治白癜风的药方 http://baidianfeng.39.net/a_yqhg/150206/4574090.html近日，河南南阳的李先生喝崂山啤酒中奖了，中的还是大奖:听崂山啤酒！如果按照我们常规喝的罐装啤酒一件24听算，那就是20多件，如果按照我喝啤酒的量来看，估计够我喝两年了！但是，就是这么一个大奖，李先生去领奖的时候却被拒了，给出的理由是活动过期了，但是随后又给李先生说:中奖信息显示的“凭拉环内‘可在售点加3元换购青岛原酿听”，所谓的“听”其实是ml，“听”指的是它的容量而不是数量！如果说活动结束了，我还能理解，但是，如果说听实际指的是ml，指的是容积而不是数量，不只是李先生，估计大多数人听了这样的解释都会晕！看到这样的解释，我想问问出面给出这样解释的大仙:你的语文是数学老师教的吗？所好最后崂山啤酒厂家给出了解释，并给出了解决方案:啤酒的箱体上都有说明，凭拉环内“可在售点加3元换购青岛原酿ml”,李先生中奖只能按规定为李先生兑换ml啤酒一听，但是为了奖励李先生的善意提醒，再奖励李先生ml的啤酒听！咋一看，结局皆大欢喜，但是看了崂山啤酒厂家的解释，怎么都没有感觉他们拿出了多大的诚意，好像李先生占了多大的便宜！从李先生展示的拉环中奖内容来看，明明白白的显示的就是听！这里边到底有什么玄机，明白人都清楚！也许李先生在售点兑奖的那一刻起，情况已经反馈给了厂家，因为不可能只李先生喝的这罐啤酒存在这样的问题，最少同一批次都会有同样的问题！而这样的问题对于久经沙场的厂家来说，可能根本就称不上是一次危机，所以公关部门给出的处理意见才这么没有诚意！大品牌背后支撑的不只是产品的高品质，还有厂家的担当与直面错误的勇气！遇事可以运用公关手段，但是面对消费者你要拿出你该有的诚意，消费者不可欺！
