北京白癜风最好的治疗方法 http://www.znlvye.com/m/餐饮业的竞争一向都很激烈,为了留住客户,很多店家都推出了会员卡的服务,会员在生日当天都能享受到超值的优惠或赠品。
但部分店家在做促销时却玩起了文字游戏,看似实惠的措施实际上只是水月镜花。
郑州的小林在今年7月份花38元,在中原区腊梅路的小桂子大盘鸡办了一张会员卡。按照店家给出的优惠条款,她在生日当天可以享受大盘鸡买一送一的钜惠,并且可以获赠68元的啤酒。
11月6日是她的生日,她兴冲冲跑到小桂子大盘鸡提货时却遇到了麻烦,说好的10瓶啤酒却拿不走。
小林:“我昨天就打包了两个大盘鸡回家,啤酒没拿到,反而带了一肚子气回家。他上面明明说了送68元啤酒,整整有10瓶,我打包的时候却一瓶都不肯给。他们说赠送的啤酒必须当场在店里喝完。这个要求太不合理了,我一个女孩子,喝几瓶啤酒就倒了,根本出不了那个店门。”
为了核实情况,记者和小林一起来到小桂子大盘鸡进行了解,门店老板一看到小林就开口说:“我们这里不存在欺诈行为,带记者来也好,你们可以随便曝光。关于啤酒的问题就不用我说了,这张宣传单上面已经写了必须在店里消费。”
话虽然这么说,但小林提出了自己的异议,宣传单张上确实没有写明必须在店里消费。对于这个问题,店长的回答却理直气壮:“假如你去洗脚城充了元,然后剩下元,你说我不在这了,要带回家消费,难道你能把人家的技师带回家吗?这是个常识性的问题,你喝不完可以存在这里。”
看到店长还是一如既往的胡搅蛮缠,小林也无力再纠缠下去,当即表示要打电话让工商部门来处理此事。看到小林的态度如此坚决,店长只好打电话让老板过来进行协商。
老板一进门就看到了记者的摄像师,脸上冷峻表情一扫而空,在了解情况后当场向小林进行了道歉,还亲手送上了打包好的10瓶啤酒。
这本来是一件小事,或许很多人都认为小林是在占小便宜。但大家忽略了一个问题,商家做促销的目的就是为了拉客户、为了从客户身上赚钱。既然是赚钱,那就应该奉行诚信经商的原则,不管这个促销措施是否合理,白纸黑字的东西必须要承认。
如果宣传单上明确指出赠送的啤酒只能在店里消费,客户或许不会花38元办会员卡。
10瓶啤酒没多少钱,但这是原则性问题,只有多一些小林这样的人,商家才不敢玩套路。