北京治疗白癜风哪个医院安全 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzg/150528/4630916.html外出在餐厅吃饭的时候,一些酒店为了向顾客展示自己优质的服务,会要求服务员们要给顾客开啤酒,但是如果餐厅没有这样的要求,顾客也不会强求,当然也不排除有些餐厅因为太忙,没有来得及给顾客服务。
最近浙江杭州陈女士与丈夫一起去某餐厅吃饭,丈夫与几名好友让服务员拿了两瓶啤酒,期间陈女士的丈夫直接用启瓶器开酒的时候,不慎将手指割破,血流不止,伤口处被缝了4针,陈女士向餐厅方面索赔医疗费和损失。
据陈女士介绍事发当时,服务员用启瓶器打开其中一瓶之后,就把启瓶器放在了桌子上,去忙其他工作了。之后陈女士的丈夫便拿起启瓶器,准备将第二瓶啤酒打开。没想到丈夫刚刚将啤酒打开之后,就感觉到手心湿了,定睛一看,手指竟流出了血,刚开始还只是以为破皮而已,但是手指流血不止。
从划破手指的那瓶啤酒瓶上可以看到,瓶口的玻璃碎了一块,应该正是这一块玻璃,将陈女士丈夫的手划破的。
随后餐厅服务员陪着陈医院,缝了四针。这件事发生之后,陈女士觉得门店的服务出了大问题。
陈女士认为当时服务员的服务不够周到,服务员放下啤酒之后,可以不将启瓶器放在桌子上。服务员这个时候如果说一句“您需要开的时候叫我”,那餐厅的服务就可以提高一个档次。但是服务员却将启瓶器放在了桌子上,那餐厅的意思不就是默认让客人自己开,要不然你将启瓶器放在桌子上干嘛?正因为如此自己丈夫才会划伤手指。该餐厅的负责人则称,自己当时也不知道服务员究竟有没有说过类似“我帮您开”的话,但是即使启瓶器放在桌子上,顾客也是可以让服务员帮忙开酒的。
目前陈女士丈夫的治疗费用已经由餐厅垫付,而且店长也表示,现在无论责任处在谁身上,餐厅方面都会承担后续的治疗费用。并承诺事发当时陈女士等人元的餐费可以直接打五折,相信大家已经看得出餐厅方面的态度已经很好了。
但是陈女士认为在这件事情上双方都有责任,并表示不需要将餐费打五折,自己可以全额支付,但是餐厅需要承担块钱的误工费,算下来餐厅还要再多拿多块钱。
对于陈女士的要求,餐厅方面也是尽可能满足,并表示会在后续治疗上面全力配合。最终,餐厅方面不仅支付了治疗费、误工费,还将陈女士等人的餐费全部免除了。
笔者观点
在这件事上,笔者觉得陈女士要求赔偿的做法有些牵强。不要觉得笔者不够理性客观,作为一个成年人,应当为自己的行为负责,而不是将自己的不小心强加在别人的服务不到位上面。
说难听点“大家都不是三岁小孩“,虽然启瓶器放在桌子上,如果你真的想要服务的话,可以直接让服务员来服务,而不是亲自开酒,现在割破了手又要各种赔偿。
对此你有什么看法呢?
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