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然而,斯万斯特伦也指出,酒店经营者在接受中国旅客付款方式上还需要有所改进。同时,他提醒道,有3/4的华客希望酒店能提供更多的中文站、中文电视节目和中文报纸服务等;而42%的受访华客称,希望酒店能配备更多会说普通话的员工。目前,有39%的澳洲酒店经营者开始为员工提供中国文化礼仪培训,旨在更好地接待中国游客。
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