近日，与老友啤酒夜话，聊到有限的资源到底是优先补足短板，还是增强优势，觉得话题有趣。便借着滞留机场不能起飞，落笔聊一聊这个话题。
由于资源有限，无论是规模企业，还是创业公司，都会面临资源短板。这一短板或许是人力投入，财力投入，亦或是公司高层经营管理的精力的投入。
常见的做法通常是遵循木桶理论，寻找短板，全力以赴补足短板。逻辑上并无问题，但在实际操作中，却会由于在补足短板的过程中，耗用大量宝贵资源，尤其是对时间的占用，导致机会成本巨大。这也使得企业原本具备优势的板块与业务落入平庸，长板会在等待短板补足的漫长过程中，*心涣散士气低下。更严重的，或许会由于优势板块被战略搁置，导致公司的长期增长驱动因素被削弱。
为便于引出观点，在这里用几个典型场景来演绎一番这样的决策困境。
场景一：产品策略该如何侧重
A、B、C三类产品分别面向大、中、小三类企业客户。其中A类面向行业头部客户，产品售卖过程中占用的资源多，交付时间长，营收贡献在20%以内；C类产品面向小微企业，占用的资源最少，无需人员现场交付，增长迅速，营收贡献同样在20%以内，但客户生命周期短；B类产品定位居中，需要一定的交付投入，如若客户引导的好，则无需定制与改造产品。
常见管理决策：加大资源投入A类产品，以便占据行业头部客户，形成灯塔效应；
现实迷思：
-A类产品与相关项目，占用公司主体资源，B、C类产品发展严重滞后；
-A类产品售卖周期数倍于B类与C类产品，增长缓慢，难于规模化。
场景二：团队管理该如何侧重
基于业绩表现与潜力，将团队的人员简化为D、E、F三档。其中D档员工，自主性强，具备创意精英的特质，业务贡献大；F档员工，业务能力、团队合作能力严重落后于团队的整体水平；E档员工居中，具备一定的成长潜力。
常见管理决策：加大力度帮助E档员工，补足团队构成的员工短板；
现实迷思：
-E档员工成长缓慢，部门业绩无显著改善；
-D档员工的业务创新、管理创新缺乏管理团队的支撑，难于落地。
场景三：市场区域该如何侧重
将公司的产粮地简化为G、H、I三类。其中G为高产区域，耕耘时间长，产出占比高且稳定，业务贡献超出50%；I为新兴市场，需要培育，竞品纷纷涌入低价抢占市场，市场有一定潜力，但需要相当程度的投入，产出占比20%以下；H类市场居中，具有一定的增长潜力。
常见管理决策：加大投入在I类市场；
现实迷思：
-公司整体业绩无显著提升，I类市场回报远低于预期。
场景四：工作优先项该如何选定
以项目管理工作为例，将面临的项目状态简化为J、K、L三类，J类项目为头部客户项目，投入小，长期产出潜力高，客户投诉小（对应上述的B类产品）。L类项目复杂且挑战，短期回款高，但难于看到中长期业绩回报，客户投诉频繁（对应上述的A类产品）。K类项目难度居中，回报居于中间位置。
常见管理决策：加大资源投入，改善并提升L类项目的管理水平；
现实迷思：
-J、K类项目由于缺少深耕与运作，本可以低成本获取的客户收益被错过；
-L类项目由于挑战巨大，团队陷入损耗战，团队管理难度不断攀升。
以此类推，在企业的实际运行中，无处不在此类的选择题，有限的资源与精力该如何投入，成为考验公司经营管理能力的试金石。从公司整体到员工个人，决策惯性后所折射出的思维模式，也会成为公司企业文化与员工行为模式的一部分。
从上述的四类场景不难发现，其背后遵循着一致的管理逻辑，即有限的资源与时间投入到业务中最短、最痛的板块。但从实际的经营结果来看，并未能整体提升企业的业绩，至少说在短板补足的时间段内，企业的整体经营有陷入停滞的重大风险。
在补足短板过程中，时间占用与对应的机会成本是短板理论实际应用的重大风险。当这一补足周期是季度，甚至年度时，企业就必须在正视短板问题的同时，探寻发挥长板优势的新策略。许多时候，当公司的业务增长模式、产品策略进行“聪明”的调整后，短板对企业增长的制约会不复存在。
最近，见了一位头部企业的产品管理高层，跟我分享的故事颇有启发。其产品在红海市场竞争激烈，投入巨大，产品团队在冷静审视市场状况以及企业现状后，确定了在相关市场的细分垂直领域，并结合公司自身的技术优势在这一领域进行产品深化改造，并大力提升用户体验，从而阶段性的开创了一片蓝海，并巧妙规避了原有大而全产品对销售、服务、交付资源的重度依赖。借助产品力与互联网的低成本扩散效应，开辟了规模化扩张的新战场。
遵循短板理论，逐一补齐短板往往是一种思维定势，甚至是某种程度的思维懒惰。在解决短板问题之前，更应该跳脱出来，认清问题。在正向思考的同时，更要逆向思考。
短板未必是公司层级的问题，当用公司层级的资源，去解决部门层级的短板时，公司便会迷失方向，甚至导致战略误判；
短板未必是企业增长真正的问题，当误判问题的根本原因，缺乏业务洞见时，问题的解决便会陷入被动，将企业推入耗散模式。
因此，在决定补足短板时，不妨问些基本问题：
是否要将有限的资源投入到当下的短板板块？
短板补足后，公司的经营业绩、整体的客户满意度会由此而改变么？
相信大多数时候，你便自然有了答案！
福立兮
沉淀分享，随喜赞叹。
