近日，河南南阳消费者李先生发布了“中奖听崂山啤酒，但厂家只答应兑付1听”的视频，经济南时报新时报报道后，引发全国网友热议。此后，崂山啤酒发表官方声明，承认由于工作不严谨导致印刷不完整，“听”完整印刷应为“ml/听”，并承诺奖励该消费者听易拉罐。12月23日，同样来自河南南阳的白先生向新时报记者反映，自己也遇到相同的情况，但崂山啤酒拒绝予以兑换听。针对白先生反映的情况，23日下午崂山啤酒做出最新回应：向消费者道歉，按照促销规则进行兑换，只能“再来一罐”。
“刚中奖时确实挺激动，后来觉得还不够闹心的。”白先生告诉新时报记者，今年9月在河南南阳市宛城区一家超市购买一箱崂山啤酒，其中有一罐啤酒中奖了，易拉罐拉环上有“叁圆换购青岛原酿听，兑奖截止日年6月30日”的字样。白先生找到商家兑换遭到拒绝，后来致电崂山啤酒客服人员表达诉求，得到的回复同样是只能兑换一罐毫升啤酒。
“我这也不属于讹人吧？拉环上清楚标明了听，厂家给我一听我肯定不能同意啊，所以我们就一直僵在那儿了，我还投诉过当地，但也没给解决问题。”白先生说，本来自己已经放弃兑奖了，这两天通过新闻了解到南阳也有消费者遭遇这种情况，却得到了崂山啤酒“奖励听”的承诺，自己于是想着继续讨说法。“我觉得既然标明了听，不管是什么原因造成的，这么大的公司，总不至于有奖不给兑吧？即使声称印错了，但我们消费者也确实消费了，还是应该按照承诺给兑付一下。”白先生坚持认为。
针对白先生反馈的问题，23日下午，新时报记者致电崂山啤酒了解情况。崂山啤酒公关部一名工作人员表示，针对“中奖听事件”，公司已经通过官方声明表达得很清楚了，我们再次重申一下，促销规则在箱体和罐体包装上写得非常明确，拉环只是一个促销凭证，不拉开拉环消费者是不知道中不中奖的，所以公司不存在故意或误导消费者消费的情况，公司也已经承认是由于工作不严谨导致印刷失误所致。“按照正常人的理解，应该是凭借罐体上的促销信息而不是拉环（兑奖），听指的是产品ml一听，在产品外包装上已经写得很清楚了，这个拉环就不是听，而是‘再来一罐’的兑奖凭证。”
同时，该工作人员表示，针对第一个反馈中奖情况的消费者，公司确实承诺给予听啤酒的奖励，他本人也表示非常满意。后续凡是找到我们、质疑兑奖有问题的消费者，我们给予道歉，也会继续进行沟通。不过，公司按照促销规则兑换，只能给消费者兑换一罐啤酒，不能兑换听。
新时报记者:郭吉刚
摄影:郭吉刚
编辑:孙菲菲
校对:李尚永
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